Preguntas Frecuentes
Entregas
Su paquete de envío
Los paquetes generalmente se envían dentro de los 2 días posteriores a la recepción del pago y se envían a través de UPS y/o Fedex con seguimiento y entrega sin firma.
Si prefiere la entrega por UPS Extra con la firma requerida, se aplicará un costo adicional, así que contáctenos antes de elegir este método. Sea cual sea la elección de envío que realice, le proporcionaremos un enlace para rastrear su paquete en línea.
Los gastos de envío incluyen gastos de manipulación y embalaje, así como los gastos de envío. Las tarifas de manejo son fijas, mientras que las tarifas de transporte varían de acuerdo con el peso total del envío. Le recomendamos que agrupe sus artículos en un solo pedido. No podemos agrupar dos pedidos distintos colocados por separado, y las tarifas de envío se aplicarán a cada uno de ellos. Su paquete será enviado a su propio riesgo, pero se toma especial cuidado para proteger los objetos frágiles.
Las cajas son de gran tamaño y sus artículos están bien protegidos.
Pago Seguro
Nuestro pago seguro
Con SSL (Secure Sockets Layer)
CIfrado SSL de 128 bits a 256 bits en la mayoría de los navegadores.
Usando Visa/Mastercard/Paypal/Conekta
Nuestros pagos están respaldados por empresas de carácter mundial, así como protegidos por sistemas de seguridad cifrada.
¿CUÁLES SON LOS REQUISITOS PARA DEVOLVER UN PRODUCTO?
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Puedes solicitar un cambio hasta 15 días luego de realizada la compra.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Ponerse en contacto con nosotros por e-mail a contacto@trendity-mx.preview-domain.com explicandonos lo ocurrido.
Si te arrepentiste de comprar el producto o es diferente de lo que pediste:
– Debe estar sin marcas de mal uso y tal cual lo recibiste.
– Debe tener sus accesorios, manuales y etiquetas.
Si el producto tiene un problema o está incompleto:
– Cuando lo devuelvas y lo revisemos, debe estar en las mismas condiciones que describas al reclamar.
¿Puedo cambiar un producto?
Podemos cambiar un producto que compraste, puedes solicitar la devolución y recuperar tu dinero para comprar lo que quieras.
Realizamos envíos a todo México. Recíbelos en tu empresa o en la puerta de tu casa.
Hacemos envíos gratuitos dentro de la Ciudad de Saltillo.
Realizamos ventas por Mayoreo a todo México.
Nos dedicamos a ofrecerte el mejor servicio con una atención dedicada y personalizada, en contacto permanente y con la responsabilidad de cumplir los plazos y exigencias del mercado.
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